Formation Pratique et Théorique dans les Centres d’Appel
Apprenez un métier d’avenir et boostez votre carrière dans les centres d’appel grâce à notre formation exclusive à Fès !
Pourquoi choisir notre formation ?
Vous cherchez à débuter une carrière dans les centres d’appel, mais vous n’avez pas d’expérience ? Notre formation est conçue spécialement pour vous permettre de :
- Acquérir les bases du métier de téléconseiller.
- Développer vos compétences en communication et gestion d’appels.
- Apprendre à utiliser les outils essentiels comme le CRM et la VOIP.
À la fin de la formation, vous recevrez une attestation officielle qui valorisera vos compétences et augmentera vos chances de décrocher un emploi dans un centre d’appel.
Détails de la Formation
- 📍 Lieu : Fès
- 📅 Durée : Du lundi au vendredi, de Janvier à fin Mars 2025
- 🎓 Certification : Attestation de formation remise à la fin du programme
Ce que vous allez apprendre
- Les bases du métier de centre d’appel
- Rôles et responsabilités d’un téléconseiller.
- Présentation des outils et processus.
- Techniques de communication professionnelle
- Gestion des appels entrants et sortants.
- Techniques de persuasion et de vente.
- Gestion des objections et des clients difficiles.
- Formation pratique
- Simulations d’appels en situation réelle.
- Coaching personnalisé pour développer vos compétences.
Inscrivez-vous dès maintenant !
📩 Envoyez votre candidature par e-mail à : [email protected]
Pourquoi travailler dans un centre d’appel ?
Le secteur des centres d’appel au Maroc offre des opportunités uniques pour :
- Débuter une carrière professionnelle stable.
- Profiter de horaires flexibles et d’un environnement dynamique.
- Accéder à des possibilités de croissance rapide et de développement personnel.
Job Category: Téléconseillers
Job Type: Full Time
Job Location: Fès